每月專欄
2013-05-03
建立品牌 迎合消費主流
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執筆：簡炳權 卓智理財服務有限公司(執行董事) |
【明報專訊】
最近，國際金價大跌，就掀起市民搶購黃金，許多經營黃金手飾店舖都其門如市，不少金行龍鳳鐲賣斷市，瘋狂程度令人咋舌；更常見的，每當大型百貨公司進行減價促銷活動，都吸引不少市民連夜排隊，反映消費者當認定某些貨品超值時，便產生羊群心理，形成搶購場面了。零售業老闆如果能把握這些顧客心理，有計劃地建立品牌和制定促銷策略，肯定是戰無不勝，攻無不克。不少老闆縱使花盡心思，耗盡了不少光陰，去推廣公司的商品，卻一直無法將自己的品牌或公司的知名度提升起來，甚至在競爭日益激烈的市場遭受淘汰也很平常。
最近，國際金價大跌，就掀起市民搶購黃金，許多經營黃金手飾店舖都其門如市，不少金行龍鳳鐲賣斷市，瘋狂程度令人咋舌；更常見的，每當大型百貨公司進行減價促銷活動，都吸引不少市民連夜排隊，反映消費者當認定某些貨品超值時，便產生羊群心理，形成搶購場面了。零售業老闆如果能把握這些顧客心理，有計劃地建立品牌和制定促銷策略，肯定是戰無不勝，攻無不克。不少老闆縱使花盡心思，耗盡了不少光陰，去推廣公司的商品，卻一直無法將自己的品牌或公司的知名度提升起來，甚至在競爭日益激烈的市場遭受淘汰也很平常。
讓客戶了解產品 與競爭對手不同
一個成功的商譽和品牌的形成，建基於知名度，簡單講就是出名，要讓品牌理念成為目標人群的主流價值觀，企業必須要針對消費者的心理動機，通過採取靈活有效的促銷活動，誘導或激發消費者某一方面的需求和欲望，之後以最大的誠意去滿足不同消費者的個性化需求，才可引發市場的注視。
另外，企業亦應讓消費者 了解企業產品較競爭對手產品的不同特點，以及其給消費者帶來的特殊利益，這樣才可有機會進一步激發消費者之間的共鳴，再透過目標消費者的溝通、互動，和情 感之傳達，便能提高知名度，進而擴大產品的銷售量。有系統推行品牌策略 才會成功企業還要了解自己的目標顧客群。
眾所周知，未來十年，現在的 80 後及 90 後將是主力的消費人群，他們愛追求時尚和潮流，崇尚個性，樂於購買有獨特風格和符合自己個性的產品，有自己的價值觀，企業如能針對性通過利用各種有效的宣傳活動，突顯這群消費者的身分和地位，滿足他們心理需要，那便容易建立他們對品牌價值觀的認同。
另外，企業亦應讓消費者 了解企業產品較競爭對手產品的不同特點，以及其給消費者帶來的特殊利益，這樣才可有機會進一步激發消費者之間的共鳴，再透過目標消費者的溝通、互動，和情 感之傳達，便能提高知名度，進而擴大產品的銷售量。有系統推行品牌策略 才會成功企業還要了解自己的目標顧客群。
眾所周知，未來十年，現在的 80 後及 90 後將是主力的消費人群，他們愛追求時尚和潮流，崇尚個性，樂於購買有獨特風格和符合自己個性的產品，有自己的價值觀，企業如能針對性通過利用各種有效的宣傳活動，突顯這群消費者的身分和地位，滿足他們心理需要，那便容易建立他們對品牌價值觀的認同。
企業老闆們，如果你沒有注意到以上之策略和規劃，又怎可能給消費者留下深刻的印象呢！要建立這種品牌不僅需要全公司從產品設計， 業務人員訓練， 顧客服務設計等每一個細節下去思量，也需要投入金錢和時間，然後配合有系統的推行品牌策略，才有機會達成功之路。
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